VÁSÁRLÁS ELŐTTI TÁJÉKOZTATÓ
Kedves Ügyfél!
Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót, mielőtt megvásárolná a Kék Zóna Projekt keretein belül elérhető termékeket és szolgáltatásokat. A tájékoztató célja, hogy felhívja figyelmét a vásárlás folyamatára, a jogi kötelezettségekre, valamint az Ön jogaira és kötelezettségeire.
3.1. Kérjük, hogy a vásárlás előtt ellenőrizze a kiválasztott termékek és szolgáltatások részleteit a www.kekzonaprojekt.hu honlapon.
3.2. A Szolgáltatásokról való tájékozódás során figyeljen a szállítási időre, esetleges technikai követelményekre, valamint az árazásra.
4.1. Minden megadott ár forintban értendő, és tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA).
4.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a díjak módosítására, erről vásárlás előtt értesíti a vásárlókat.
5.1. Az Ügyfél a kiválasztott termék melletti “Kosárba” gomb megnyomásával megrendelést adhat le.
5.2. A megrendelést követően e-mailes visszaigazolást küldünk az Ügyfél által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a vásárlás részleteit.
6.1. A Szolgáltatások ellenértékét az Ügyfél a Honlapon elérhető elektronikus módon köteles megfizetni.
6.2. A bankkártyás tranzakciók lebonyolítását a Stripe Payments Europe, Limited végzi, a Szolgáltató nem tárolja az Ügyfél bankkártyaadatait.
6.3. A fizetési folyamat során az Ügyfél a megadott kártyainformációk megadásával hozzájárul a díj megfizetéséhez.
7.1. Az Ügyfél a vásárlástól számított 14 napon belül jogosult elállni. Az elállás jelzését írásban kell megtenni az ügyfélszolgálat e-mail címére.
7.2. Az elállási jog nem vonatkozik az online szolgáltatásokra, ha az Ügyfél azokat már igénybe vette.
8.1. Az Ügyfél panaszát az ügyfélszolgálat telefonszámán (+36309412434) vagy e-mail címén (kekzonaprojekt@kekzonaprojekt.hu) jelezheti.
8.2. A panaszokat a Szolgáltató 30 napon belül köteles megvizsgálni és írásban válaszolni.
8.3. A panaszokról készült jegyzőkönyvet a Szolgáltató 5 évig megőrzi.
9.1. A Szolgáltató tiszteletben tartja az Ügyfelek magánéletét, és személyes adataikat bizalmasan kezeli.
9.2. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szolgáltatások teljesítése érdekében a megadott személyes adatokat kezelje.
9.3. Az Ügyfél jogainak védelme érdekében jogában áll hozzáférni saját adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, mint ahogyan arra a jogszabályok is lehetőséget adnak.
10.Felelősség
10.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatások igénybevételéből származó várható eredmények elmaradásáért.
10.2. A Szolgáltató felelőssége a kiszállítással, teljesítéssel és az online programokkal összefüggésben a szerződés értéke mértékéig terjed.
10.3. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által használt technikai eszközök, szoftverek hibáiból eredő problémákért.
11.1. A jelen tájékoztatóban foglaltak és a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó szerződés magyar nyelven készült, és magyar jogszabályok alapján kerül szabályozásra.
11.2. A Szolgáltató jogosult a vásárlási feltételek egyoldalú módosítására. A módosított feltételek a változás életbe lépését követően kötelező érvényűek.
11.3. Az Ügyfél a Vásárlás előtti tájékoztató elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás használatával kapcsolatos jogok és kötelezettségek nem ruházhatók át harmadik félre a Szolgáltató beleegyezése nélkül.
11.4. Szerződés érvénytelensége esetén a Szolgáltató köteles az Ügyfelet a lehető leghamarabb értesíteni, és a szükséges jogi lépéseket megtenni.
Köszönjük, hogy a Kék Zóna Projektet választotta!